前幾年，800電話還是市場的主導者，廣泛的存在于我們的生活和工作中。而這幾年，南京400電話卻逐漸的取代了800電話。

　　南京400電話與800電話一樣，廣泛應用于大型企業和一流公司，對于提升企業自身的知名度有很大的幫助。相對于800熱線電話來說，南京400電話更具有優勢，因為800電話不支持手機用戶撥打，而南京400電話不僅支持固話、小靈通撥打，而且支持手機撥打。我們知道，在中國，手機用戶已經超過5億，面對如此龐大的人群，800電話一些弊端逐漸顯現出來，而南京400電話被看做是800電話的升級。如果企業擁有了南京400電話，無形當中增加了潛在客戶的數量，是一個極具發展潛力的公司不可或缺的服務; 傳統的800號碼需要企業為客戶承擔通話費用，由于800電話對于客戶是完全免費的，客戶在撥打過程中不需要支付任何費用，導致了一些企業的800熱線經常受到騷擾，降低了效率，增加了企業的成本。
　　南京400電話，企業為客戶承擔長途費用，客戶自己支付本地通話費用，這樣就會杜絕一些對企業的惡意騷擾。對于南京400電話，企業為客戶承擔每分鐘的長途話費也是一筆不小的開支，對于企業來講，不僅提升了企業的形象和知名度，而且真正意義上做到為企業節省開支。