現(xiàn)在在市面上已經(jīng)很難見到800電話的身影，而在十年前800電話無處不在。800電話的離去是400電話帶來的必然。
    首先800電話產(chǎn)生于上世紀(jì)末的國外， 當(dāng)時(shí)通信技術(shù) 還是模擬時(shí)代，在上世紀(jì)末中國電信最早引進(jìn)800電話技術(shù)，推出了800820號(hào)段，當(dāng)時(shí)很多大企業(yè)都使用這個(gè)號(hào)段，進(jìn)入本世紀(jì)初，隨著通信技術(shù)的數(shù)字化，以及中國加入WTO之后經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，中國企業(yè)對(duì)于通信的需求有了自己的獨(dú)特的需求，運(yùn)營商根據(jù)中國國情以及企業(yè)的需求的特點(diǎn)在800電話的基礎(chǔ)上結(jié)合數(shù)字通信結(jié)束的特點(diǎn)，推出了400820號(hào)段，當(dāng)時(shí)800客戶是400電話的首批客戶，號(hào)碼平滑過度。
    由于400電話使用了數(shù)字通信技術(shù)，在通信底層框架上設(shè)計(jì)上就預(yù)留了可擴(kuò)展性，導(dǎo)致經(jīng)過近20年的發(fā)展，400電話產(chǎn)品不斷迭代，達(dá)到了現(xiàn)在的情況，為企業(yè)提供小型呼叫中心為基礎(chǔ)的通信服務(wù)，全面滿足企業(yè)對(duì)于通信的需求。而且隨著400電話計(jì)費(fèi)規(guī)則的靈活便宜，導(dǎo)致400電話被企業(yè)認(rèn)可，800已經(jīng)基本退出歷史舞臺(tái)。現(xiàn)在的年輕人可能都沒聽說過800電話。
   所以800電話退出歷史舞臺(tái)是400電話發(fā)展的必然。