進一步做好400電話的風控，保證 400電話客戶的實效性，以維護 400業務口碑和產品形象。對于 400號碼真實性的管理，建立嚴格的審核及回訪核查流程。一是在 400號碼受理時，根嚴格遵循審核標準，對各類資質進行嚴格的核查，對于不符合要求及規定的資質不予以受理。二是設立專人專崗對已受理的 400號碼進行業務審核，并電話回訪核實業務資料真實性，對不符合標準及要求的不予以通過。三是在業務開通后，定期對 400號碼進行回訪，監督把控 400號碼業務 用途與其資質、經營范圍 的真實、安全、有效。 有問題采取先停機后申訴的處理方式，保證客戶的實效性。