隨著社會文明不斷發(fā)展，隨著400電話在社會和人們心中地位的提高，商家和企業(yè)以400電話作為市場銷售平臺，很關(guān)鍵一點就是要體現(xiàn)出文明水準(zhǔn)。因為撥打陌生人的電話，又是介紹有關(guān)商務(wù)事項，使用文明語言可給人留下深刻印象，也關(guān)系到接續(xù)推銷活動是否會成功。
    建議這樣的企業(yè)，要事先規(guī)范好文明用語，做到禮貌服務(wù)，因為不知道此時此刻客戶在什么樣的環(huán)境下，接聽電話是否方便等。文明用語的開場白，能很好表達(dá)撥打電話的目的，即使不是成功的業(yè)務(wù)推銷，起碼也是對企業(yè)品牌的宣傳，對未來銷售具有潛在的市場意義。
    以400電話辦理開展市場營銷，主要是因為手機(jī)普及，根據(jù)中國工信部統(tǒng)計數(shù)據(jù)，截至2013年3月底，中國手機(jī)用戶數(shù)量達(dá)到11.46億，這樣龐大的群體，可以說是一種潛在的市場銷售模式，就看企業(yè)如何運用和把握。