400電話給企業(yè)帶來的東西還真不少。它能幫助企業(yè)提升公信力和公眾形象，也能幫助企業(yè)進行嚴格的內部管理。它方便了企業(yè)與客戶間的溝通，讓客戶不忘記企業(yè)。
    400電話的作用還有：1）400電話的來電轉接功能，在便于客戶有效咨詢的情況下同時也提高了企業(yè)的辦公效率；2）綁定更多的電話號碼可以讓企業(yè)的客服系統(tǒng)容納更多的客戶同時接入，從而滿足企業(yè)的坐席需求；3）400電話作為全國統(tǒng)一服務熱線，由運營商及工信部實名制認證，對消費者來說選擇自然有保障，提升了客戶的咨詢量；4）400電話排除了虛假信息的可能，為企業(yè)發(fā)揮更好的廣告推廣效果。