當(dāng)小編第一次了解400電話的功能時(shí)，也非常吃驚，竟然有那么多適用于企業(yè)的功能。下面，我們大家就來一起看一下。
　　400遇忙/無應(yīng)答呼叫前轉(zhuǎn)功能，可以有效的利用話務(wù)資源，同時(shí)也使咨詢用戶節(jié)省等待時(shí)間，避免出現(xiàn)因?yàn)榻凶〉却龝r(shí)間過長(zhǎng)導(dǎo)致的心情煩躁，使一些本可以避免的問題惡化。
　　400電話甚至可以提供400呼叫分析（呼叫中心功能），既通過呼叫、遇忙、無應(yīng)答次數(shù)，通話總時(shí)長(zhǎng)、平均通話時(shí)長(zhǎng)等內(nèi)容，分析客戶心理、客戶需求，滿足企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)查需要。
　　400電話所具有的費(fèi)用控制及分?jǐn)偣δ埽部梢越鉀Q當(dāng)下不少企業(yè)或單位面臨的惡意電話問題。使用了400電話以后，主叫用戶支付本地通話費(fèi)，被叫用戶支付業(yè)務(wù)使用費(fèi)用。這樣既可以使主叫用戶節(jié)省長(zhǎng)途費(fèi)用，也避免了一些人惡意撥打免費(fèi)電話給企業(yè)帶來的麻煩。
　　400電話還具有獨(dú)特的彩鈴功能。當(dāng)客戶打入企業(yè)400電話時(shí)，在客服未接通之前響起企業(yè)自行設(shè)定的彩鈴。企業(yè)可按照自己當(dāng)下所需進(jìn)行彩鈴設(shè)定，既提高了客戶的體驗(yàn)，又能為企業(yè)做一些宣傳，做到了物盡其用。
　　只需要和一部固定電話進(jìn)行綁定，無需其他媒介就能開通的400電話，無需任何專業(yè)知識(shí)，就能使用的400電話，操作簡(jiǎn)單方便，但是功能卻很完善，這一切都與現(xiàn)代企業(yè)的便利、簡(jiǎn)單、高效的精神不謀而合，所以，400電話無疑最鮮明的體現(xiàn)了最簡(jiǎn)單的設(shè)備最完善的服務(wù)！