企業(yè)辦理400電話后，并不是萬事大吉了，還是需要一個(gè)推廣的過程的。只要把號碼推出去了，讓大家都知道了，相信您企業(yè)的客戶來電頻率以及客戶訂單機(jī)會也會頻頻上漲的。在前期推廣之后結(jié)合一些400電話的銷售技巧，了解這些后相信企業(yè)在使用400電話的時(shí)候就能運(yùn)用自如了。
　　企業(yè)接聽400電話時(shí)候的禮儀知識
　　1、接聽及時(shí)：400電話業(yè)務(wù)來電響起時(shí)，不要在鈴響了許久之后才接聽，這時(shí)您應(yīng)該表示歉意，也不要在響了一遍之后就拿起來接聽，這樣有時(shí)會把客戶嚇到，一般鈴聲控制在一到三聲之間，拿起電話也應(yīng)禮貌問好：“喂，您好”。
　　2、確認(rèn)客戶身份：如撥打客戶沒有表明身份或來意，您可以說：“請問您是哪位，”這樣，更易拉近企業(yè)與客戶之間的距離。
　　3、認(rèn)真傾聽：在接聽電話的時(shí)候，認(rèn)真專心傾聽客戶所說所講，不要一心幾用，不要做其他額外的事。即使您在接到客戶打錯(cuò)電話的時(shí)候也應(yīng)該向?qū)Ψ秸f明情況后再掛斷電話，絕不能開口說臟話，這樣大大損壞公司形象。
　　400電話的銷售技巧之電話的接聽禮儀看似平淡，其實(shí)是很有學(xué)問的，其中蘊(yùn)含的意義是不可輕視的，所以企業(yè)在辦理400電話后，一定要注意客服人員在接聽禮儀方面的事項(xiàng)，這樣的小細(xì)節(jié)也是有助于提高您企業(yè)的信譽(yù)度與知名度的，所以，希望企業(yè)朋友在400電話使用的時(shí)候能夠正確面對這些小細(xì)節(jié)。