現(xiàn)在已經(jīng)有成千上萬(wàn)的企業(yè)開(kāi)通、使用400電話，街頭巷尾的戶(hù)外廣告也隨處可見(jiàn)400電話。
    400電話是中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信為客戶(hù)提供的一種主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)業(yè)務(wù)，主要應(yīng)用于為政府、企業(yè)、事業(yè)單位提供號(hào)碼統(tǒng)一的呼叫中心或自動(dòng)語(yǔ)音平臺(tái)。中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信向400電話業(yè)務(wù)客戶(hù)提供接入號(hào)碼優(yōu)選分配、整體解決方案、全國(guó)業(yè)務(wù)快速開(kāi)通、電信級(jí)通信服務(wù)保障、專(zhuān)家級(jí)業(yè)務(wù)分析、一站收費(fèi)、一站結(jié)算等一條龍服務(wù)，幫助客戶(hù)在全國(guó)范圍內(nèi)建立低成本、快速覆蓋和任意延伸的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
    400電話不僅是一個(gè)號(hào)碼，更是企業(yè)的品牌象征，是企業(yè)信息化的前站! 主要功能介紹如下主要功能介紹如下主要功能介紹如下主要功能介紹如下：
    1、通話清單查詢(xún)：通過(guò)登陸后臺(tái)，企業(yè)用戶(hù)可以隨時(shí)查詢(xún)當(dāng)前消費(fèi)記錄和清單，明明白白消費(fèi)。
    2、強(qiáng)大的后臺(tái)管理：用戶(hù)憑400號(hào)碼和密碼登錄后臺(tái)可自助設(shè)定所有功能；
    3、接聽(tīng)區(qū)域設(shè)置：可根據(jù)公司的業(yè)務(wù)情況設(shè)置、靈活設(shè)置可接聽(tīng)及不可接聽(tīng)區(qū)域功能可對(duì)23個(gè)省，兩百多個(gè)地級(jí)市進(jìn)行單獨(dú)的設(shè)定！ 解決客戶(hù)問(wèn)題： 區(qū)域經(jīng)理各自負(fù)責(zé)相應(yīng)地區(qū)或是有多個(gè)分公司分支機(jī)構(gòu)。
    4、靈活設(shè)置個(gè)性化歡迎詞（IVR）：企業(yè)客戶(hù)可以根據(jù)自己的需求靈活的設(shè)置個(gè)性化的語(yǔ)音導(dǎo)航歡迎詞！
    5、綁定多部電話：企業(yè)用戶(hù)通過(guò)后臺(tái)即可自主實(shí)現(xiàn)綁定電話的功能，可綁定20部及以上電話，且綁定電話可為固話、手機(jī)和小靈通。
    6、全國(guó)統(tǒng)一400號(hào)碼：所有用戶(hù)將獲得一個(gè)獨(dú)立的400電話呼入號(hào)碼，該企業(yè)獲得此號(hào)碼的唯一使用權(quán)；
    7、通話記錄查詢(xún)：可以允許用戶(hù)查詢(xún)一個(gè)月內(nèi)的所有通話記錄。記錄項(xiàng)目包括：呼入號(hào)碼、呼入號(hào)碼地區(qū)、接聽(tīng)號(hào)碼、起始時(shí)間、接聽(tīng)狀況、通話時(shí)長(zhǎng)、通話費(fèi)用、錄音，并可隨時(shí)下載并保存到本機(jī)！
    8、黑名單設(shè)置：業(yè)務(wù)客戶(hù)可事禁止某些地區(qū)的電話撥入。
    9、全程通話錄音：系統(tǒng)可自動(dòng)對(duì)每一個(gè)呼入電話進(jìn)行全程錄音，企業(yè)用戶(hù)可以隨時(shí)登陸后臺(tái)，下載和收聽(tīng)所有通話錄音內(nèi)容，以方便企業(yè)老板了解所有接線員接聽(tīng)電話的質(zhì)量，數(shù)量、通話時(shí)間，方便統(tǒng)計(jì)每個(gè)人每天的工作量。即使業(yè)務(wù)員流失，其客戶(hù)都會(huì)自動(dòng)記錄在系統(tǒng)中，確?？蛻?hù)不流失。