客戶撥打400電話只收取市話費，沒有其他費用支出，比如長途費、漫游費等費用都是沒有的，只收取市話費即與撥打本地固定電話的收費相同。

由于400電話是全國統一號碼，沒有區域之分，對于400電話來說，全國是一個整體都是本地，所以對于撥打方來說，400電話與本地固定電話都是本地的電話，所以撥打收費是一樣的，只收取市話費。

由于400電話獨特的收費方式，讓400電話成為了企業服務客戶所使用的對外聯系電話。