“400業(yè)務”，又稱主被叫分攤付費業(yè)務，是運營商為被叫客戶提供一個全國范圍內(nèi)的唯一號碼，并把對該號碼的呼叫接至被叫客戶事先規(guī)定目的地（電話號碼或呼叫中心）的全國性智能網(wǎng)業(yè)務。是個十位數(shù)的電話號碼，是中國聯(lián)通為企業(yè)客戶推出的全國統(tǒng)一客服、銷售熱線。
    400電話是一個中轉(zhuǎn)號碼不需要任何的安裝和設備，只要把號碼開通，然后通過號碼管理后臺綁定企業(yè)的手機\座機或小靈通。企業(yè)的客戶一拔打企業(yè)自己注冊的400電話，會自動轉(zhuǎn)接到他所綁定的電話上。在全國任何范圍內(nèi)，主叫用戶只需撥打該“400xxxxxx”號碼，無須加撥區(qū)號，便可按照企業(yè)業(yè)務用戶預先設定的方案，將呼叫直接接轉(zhuǎn)到客戶所指定的電話號碼或呼叫中心。   　　
    信息產(chǎn)業(yè)部將95開頭的號碼作為全國通用的特服號碼來使用，其中955號段從95500到95599共100個分配給全國性的銀行、保險、電力等企業(yè)使用。以后可能還會逐步擴大這種號碼的使用范圍。955號碼是企業(yè)實力的象征，只有全國級別的企業(yè)才能申請這個號碼，一般地方銀行都沒有資格申請。   　　
    一、相同點：1、95電話和400電話主叫均市話收費；2、均為全國統(tǒng)一號碼，任何省市撥打，均無需加撥區(qū)號；3、均為主叫被叫費用分攤。主叫付市話費，被叫承擔長途費用；4、均為企事業(yè)單位申請使用。   　　
    二、不同點：1、95電話由企業(yè)向工信部（原信息產(chǎn)業(yè)部）申請400電話向電信運營商申請，如聯(lián)通，電信及移動，也可以在代理商處申請，推薦中國聯(lián)通400電話受理中心；2、95電話申請需要兩部分費用，一部分為工信部收取的功能費，每年約15萬左右；另外一部分是由企業(yè)向電信運營商租賃長途電路的費用，一個E1的電路約3000元/月。400電話申請企業(yè)僅需承擔長途部分資費，400電話長途固話資費標準0.6元/分鐘，在代理商處辦理的資費在0.1元/分鐘到0.2元/分鐘；3、企業(yè)申請95電話，需要自行與各省運營商分別接入，而申請400電話，只需要去營業(yè)廳或者代理商處辦理即可，無需任何其他工作和費用；4、95電話由于號碼位數(shù)少，基本提供給大型企業(yè)；而400電話不同，往往有百萬級別的號碼，適合任何企業(yè)；5、95電話申請時間約3個月，而400電話申請僅需1-24小時，個別號碼只需要幾個工作日。