企業需要與客戶交流溝通，在銷售的時候需要客戶可以隨時聯系到商家咨詢購買，在銷售高峰做廣告的時候還不需要占線；在售后方面企業也需要客戶隨時可以聯系到企業獲得幫助，從而增加客戶粘性；客戶需要讓與商家聯系不在考慮話務成本；商家需要客戶想找商家電話的時候容易記憶起來；商家需要員工離職不會客戶流失……

    企業在經營活動中的需求很多，這些固定電話手機都解決不了，400電話就是針對這些需求推出的，所以企業需要400電話。