400電話有個管理后臺，后臺的密碼如果忘記了，可以申請重置密碼，但是企業需要給我們傳真一個蓋章的重置密碼的證明，證明確是企業的意愿，客服會通過電話、短信、在線通信等工具將重置的密碼給客戶。