由于400電話有管理后臺(tái)，通過綁定電話進(jìn)行接聽，后臺(tái)可以綁定好幾個(gè)電話，所以這幾個(gè)電話是按照什么順序接聽這樣效率最高是有一套轉(zhuǎn)接策略的，400電話管理后臺(tái)就自帶這套轉(zhuǎn)接策略，現(xiàn)在簡(jiǎn)單介紹一下：

1、順序轉(zhuǎn)接：按照綁定的號(hào)碼從上到下的順序進(jìn)行轉(zhuǎn)接，第一個(gè)未接聽，那么就轉(zhuǎn)接到第二個(gè)綁定的電話，以此類推，而轉(zhuǎn)接的間隔時(shí)間也是可以自行設(shè)定的。

2、隨機(jī)轉(zhuǎn)接：當(dāng)客戶接入400電話之后，系統(tǒng)會(huì)隨機(jī)的轉(zhuǎn)接到綁定的號(hào)碼上面，但是保障能夠均勻的進(jìn)行隨機(jī)轉(zhuǎn)接。

3、循環(huán)轉(zhuǎn)接：假設(shè)綁定了兩個(gè)號(hào)碼，那就會(huì)先轉(zhuǎn)接到第一個(gè)在轉(zhuǎn)接到第二個(gè)，然后在轉(zhuǎn)接到第一個(gè)，一直循環(huán)下去。

4、按時(shí)間轉(zhuǎn)接：對(duì)于綁定400電話的號(hào)碼，有的在特定時(shí)間內(nèi)無(wú)法接通，那么就可以在后臺(tái)設(shè)定哪一個(gè)時(shí)間段轉(zhuǎn)接到哪個(gè)號(hào)碼。

5、按接入地域轉(zhuǎn)接。對(duì)于不同地區(qū)接入的號(hào)碼可以設(shè)定接入到不同的綁定號(hào)碼。例如北京地區(qū)的轉(zhuǎn)接到1，上海的轉(zhuǎn)接到2，以此類推。

以上是400電話的智能轉(zhuǎn)接策略，可以滿足大部分企業(yè)的需求，如果企業(yè)有自己特殊的需求，還可以自定義，與客服聯(lián)系自定義開發(fā)。